华声在线3月30日讯（记者 余茜 谢龙彪）近日，益阳车主周先生向华声在线《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目反映称，自己驾车突发追尾事故，在定损金额有异议的情况下，一名神秘男子自称受华安财产保险股份有限公司益阳支公司委托，企图说服周先生捏造“假住院”信息骗保。

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保险公司和这名神秘男子是何关系？对此，记者展开了调查。

车辆被追尾 保险定损金额存分歧

周先生回忆道，3月14日晚，他驾驶一台本田汽车在益阳桃江县某路段正常行驶，忽然被后方一台凯迪拉克SUV追尾，经交警部门认定，凯迪拉克SUV负全责。

交通事故现场。（投诉人 供图）

周先生车辆受损情况。（投诉人 供图）

事故发生后，凯迪拉克车主向保险公司报案，华安财产保险股份有限公司益阳支公司的一名定损员现场勘查后，初步定损2900元。“车尾箱、防撞梁、保险杠、尾灯均有不同程度损坏，一名孕妇乘客头部也受了伤，这些损失怎么可能才2900元。”周先生对定损报价有异议。

“去4S店询价，修车费用需要1万多。”因双方对定损金额存在较大分歧，3月20日，周先生向华安保险湖南分公司申请重新定损。

神秘男子主动联系 企图造“假住院”骗保

3月20日晚，周先生接到一名“神秘”男子的电话，该男子自称姓章，系桃江县某快处快赔中心的工作人员，受华安保险益阳支公司黄某的委托，帮忙协调此事。

“章某提出，可利用‘孕妇受伤’做文章，只要提供其身份证，去益阳市某某骨科医院挂个住院号就好解决了，人不用去住院，他们可帮忙办理7-30天的住院手续，届时，车辆理赔、误工费等保险公司都会处理好。”周先生告诉记者，当时与章某通话时，自己录了音，考虑到“造假”骗保违法，他直接拒绝了对方。

至此，后续理赔事宜也迟迟未有进展。

华安保险：意图“造假”系“黄牛”所为，具体情况仍在调查

章某为何人？与华安保险是何关系？3月27日，记者拨打章某电话进行求证，他表示，自己确实在桃江县某快处快赔中心上班，“当晚喝了酒，不记得说了什么。”

华安保险湖南分公司。 （记者 摄）

华安保险湖南分公司工作人员陈先生表示，目前，公司相关负责人已前往益阳处理此事，具体情况仍在调查中。

“行业内确有一些中间人，也就是所谓的‘黄牛’，理赔金额存在争议时，确有“黄牛”代人索赔的情况。”陈先生坦言，章某就是一名“黄牛”。

章某是如何知道车主的电话？他是否受益阳支公司黄某委托？其与华安保险又是什么关系？面对记者的质疑，陈先生表示，具体情况等调查结果出来后，再回复记者。

律师提醒：虚构事故报销涉嫌保险诈骗

湖南海天律师事务所李春光律师表示，按照相关法律规定，若投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假原因、夸大损失，编造未曾发生的保险事故，故意造成财产损失等方式来骗取保险金的行为，都涉嫌构成保险诈骗罪。

李春光补充道，“在保险事故中的鉴定人、证明人、财产评估人，如果故意提供虚假证明文件为他人诈骗提供条件，也将会以保险诈骗罪的共犯进行论处。”

3月29日，记者致电益阳市银保监分局，工作人员表示，若车主认为保险机构涉嫌违反监管法律法规，可以通过邮寄书面材料等方式，向银保监部门反映情况，届时，监管部门将介入调查。

（一审：刘乐 二审：余画 三审：蒋玉青）

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