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6月16日，休闲食品企业上海来伊份股份有限公司（以下简称“来伊份”）与腾讯智慧零售在深圳签署战略合作协议，双方将在全域营销、全域增长、腾讯云基建、商品数字化、DRTM服务等方面展开深度合作，共同探索全域增长与产业智慧升级的新路径。

今后，来伊份将借助腾讯在社交、数字内容、数字化营销、云、大数据以及人工智能等方面的优势，加速提升自身的全域运营能力，实现线上线下一体化、公域私域贯通的全域运营模式，提升运营力、组织力、商品力、技术力，助力来伊份实现数字化转型与平台化战略，提升用户价值，打造零售行业数字化新标杆。

实际上，从今年初始，双方就已在消费者营销、云基建等领域开展紧密合作并收获阶段性成果。其中，全域消费者运营平台已部分上线，通过CaaS咨询服务和北斗系统助力来伊份业务场景提效。

来伊份创始人、董事长施永雷，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生，腾讯智慧零售副总裁、腾讯云副总裁陈菲，来伊份副总裁、来伊份科技总裁周晨君等出席了当天的签约仪式。

来伊份董事长施永雷（左3)，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生(右3)等出席签约仪式。 受访者供图

有业内人士表示，当前零售业线上渗透率的触顶让存量用户的运营重要性愈发凸显，而全渠道、全域精细化的流量及用户运营已成为零售企业实现流量价值最大化的必备能力。

值得一提的是，来伊份在中国市场有着7.5亿消费人次、8000多万用户、3700家专卖店，当下正在从数字化运营向数智化布局迈进，这不仅是单一IT系统的数字化，而是一个用数字化工具不断贴近消费者，为企业积累数字化资产的过程。

采写：南都记者 赵唯佳

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