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围绕横空出世的ChatGPT,对其能给人类职业岗位带来哪些影响的讨论一直热度不减。它对企业运行效率、员工工作效率、传统职业岗位有什么影响?AI技术进步能否创造新职业机会?其中女性的就业机会与空间又在哪里?昨天举行的2023世界人工智能大会AI女性菁英论坛上,与会嘉宾围绕这些问题展开了一场热烈讨论。
让“数字分身”来分担工作“以ChatGPT为代表的新一代技术革命无疑会带走一些我们熟悉的岗位,但也会创造一批新的机遇。”云从科技集团股份有限公司董事、副总经理兼董事会秘书杨桦说,如同每次技术迭代的浪潮到来之初,总有人产生恐慌一样,但最终大家会发现,人类在不断突破自己。诚然,一些职业岗位必然会随浪潮远去。中智经济技术合作股份有限公司党委书记、副总经理李双认为,以知识密度和数据密集度见长的ChatGPT会对符合常规逻辑的岗位冲击较大,“如果一项工作,决策时间在5秒以内,那么,它大概率会被AI替代”。她说,这说明这项决策所需的信息量小,性质重复、简单,可独立完成,有以上特点的工作可能更容易被AI替代。达观数据董事长兼首席执行官陈运文指出,一些财务、法律、语言等相关领域的工作,可以很好地利用AI技术来减轻人类的负担。“AI无疑催生了一些新的岗位和职业。”微软公司Teams及SharePoint中国区副总裁梁戈碧分享了一则案例:一位不会写代码的产品经理,用7天时间通过ChatGPT生成了一个iOS对话聊天应用,ChatGPT把前端和后端都设计完了,既不需要用户设计师,也不需要后端工程师,这样“一个人就是一家企业”的行为,无疑将重新定义软件工程师,甚至极有可能会催生一个崭新的职业。她提到,自己也有了一个“数字分身”,可以替代工作上的部分内容,诸如常规的公司介绍和交流等。梁戈碧说:“有趣的是,我本身在编程技术上弱一些,但我的分身就能补足我的不足,相信未来每个人都会有自己的‘数字分身’。”“重复的、枯燥的岗位很可能会消失,AI有望把人类解放出来,去做更有创意、更具情绪价值、更多提供链接的工作。”杨桦说。
催生一些大语言模型岗位AI浪潮翻涌下,一些更青睐女性的就业机会也浮出水面。陈运文说,正如刚才提到的,诸如翻译、财务等工作岗位,可以与AI技术充分结合,催生一些大语言模型岗位,“围绕这些岗位,挖掘、清理、采集数据等工作机会将向女性从业者开放,她们所具有的耐心细致,能更好提炼和归纳知识。”在杨桦看来,与其讨论机器会不会代替人,更重要的是探寻人与机器和谐共生之道。她认为,人与机器和谐共生的关键在于连接,人可以为机器提供情绪价值,从而诞生更多辅助性的、让社会更加温暖的东西,“这些岗位和人群一定具有更大价值,而通常来说,女性情感更加细腻、沟通技巧更强、在处理复杂问题时能承受更大压力和考验,她们在这方面能起到至关重要的作用”。“在人机对话方面,女性的软技能优势更强。”米其林(中国)投资有限公司亚太区首席信息官许岚表示,AI技术加持下,即使是技术岗位,对硬技术的能力要求也在不断降低,反而更看重软技能。“AI不是专属于科学家或高科技企业的技术,而是能为万千普通人都带来便利的技术。”“我们要引导人工智能向善,其中性别平等包容就是重要一环。”中国工程院院士刘玠说。联合国驻华协调员常启德说:“我们需要更多女性参与开发人工智能,AI是由算法驱动的,在算法产出过程中增加女性的参与,才能有效避免算法的性别偏见。”
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